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技术创新，变革未来

社交银行与数字化转型分析

“数字化颠覆终于来到了银行业”

手机银行用户到达“关键多数”：美国市场

49%的人通过手机处理日常银行事务

科技企业进军金融：苹果与高盛发行“智能”信用卡-iPhone就是你的信用卡；

Facebook要变身“微信支付”

关闭分行网点、取替Mainframe：全球上市银行共同裁减三分之一的成本，即等同于为地球上每一个人每年增加80美元存款

《经济学人》2019年5月2日版

英国：2015-2019银行网点关闭分布图

甚至出现专门查询附近网点关闭情况的工具

美国：大萧条以来最大规模最持续网点关闭潮

与此同时…

造访网点的客户量下降40%（英国）

2017年每个网点访客每天平均104人次，

相较2012年下降近30%（英国）

2018年7月，美国银行宣布，移动端存款首次超过线下网点

2018年4月美国银行发布人工智能银行助手Erica，3个月时间到达2百万用户；手机银行用户增长11%

英国：2017年71%成年人使用网上银行；2200万人使用手机银行、登录55亿次；移动端交易自2014年增加73%

网点坪效：零售vs金融零售

超市里的网点

2019

高端理财客户网点

通勤路上的网点

科技颠覆是突然来临的吗

2019

1

传统金融业错过了Web2.0与“移动互联网”浪潮

全球金融业完美错过Web2.0及移动互联网