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开展雷锋活动总结

篇1：开展雷锋活动总结

为进一步学习践行雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。根据市委宣扬部、市文明办和市志愿者协会《关于在全市开展“学雷锋志愿服务活动”的通知》要求，结合工作实际，我局深化开展了学雷锋志愿服务活动,提倡文明进步的社会风尚，改进工作作风，提高服务水平，取得实效。现将活动开展状况总结如下：

一、加强领导，细心支配

局党组高度重视此项工作，主要领导亲自抓，并制定局学雷锋志愿服务活动的实施方案，明确了总体要求，强化了组织领导，细化了活动内容，制定活动载体，要求全体干部职工高度重视，统筹支配，细化工作措施，注意实效，切实做好学雷锋各项工作，在机关干部中掀起了“奉献、友爱、互助、进步”的良好氛围。

二、扎实有效的开展主题实践活动

（一）开展窗口规范化建设活动。全面开展“学雷锋争做岗位明星”和微笑服务明星评比活动，制定文明用语40条和服务禁语50条，增加服务窗口服务礼仪，进一步提升工作人员业

务力量、规范服务行为，提升服务对象的满足度。每月评比一次岗位明星、微笑服务明星和优质服务窗口，切实转变工作作风。活动期间，共评比优质服务窗口2个、微笑服务明星1人、岗位明星4人。

（二）开展“三关爱”志愿服务活动。乐观与“一包四”包保单位新社区联系，了解社区实际困难，组织党员干部到社区参与“关爱自然”环境卫生整治