齐齐哈尔医学院附属第一医院
优质服务规范手册
前言
齐齐哈尔医学院附属第一医院是一家集医疗、
教学、科研、预防保健功能为一体的三级甲等医院,
始终秉承着“以病人为中心、以诚信为保障、以技
术为依托、以满意为标准”的办院方针,将提升医疗
服务质量和水平作为医院建设的重要内容,将持续改
善人民群众就医体验作为医院的长期工作目标。
国家卫生健康委员会于2015年和2018年先后
出台了《进一步改善医疗服务行动计划实施方案
(2015—201
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