《汽车销售实务》课件 项目四 需求分析.pptx

项目四需求分析《汽车销售实务》

项目描述汽车销售的首要目标就是准确分析出客户的购车需求并促成交易。恰当的需求分析可以得到客户对车辆的需求信息，是车辆展示、试乘试驾和洽谈成交等环节的基础，也是保证向客户进行有针对性介绍的前提。因此，客户成交的决定因素是满足客户的需求。当今的销售是以客户为中心的顾问式销售，在激烈的市场竞争下，销售顾问更要通过认真倾听，适当提问，挖掘与收集客户的显性和隐性需求，并进行总结，最后还需结合自身产品给予客户合理车型的推荐。为了更好地完成相应教学目标、达成教学效果，本项目选取了需求分析准备、需求分析实践两个典型工作任务。

思维导图

任务一需求分析准备

任务描述王先生带