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卫生院出诊服务制度范本.docx

卫生院出诊服务制度范本

第一章总则

1.1制定依据

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《乡村医生从业管理条例》《医疗机构管理条例》《护士条例》《突发公共卫生事件应急条例》及本省《县域巡回医疗工作规范（2023版）》等法律法规，结合本院辖区人口分布、疾病谱、交通半径、服务能力，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于××县××镇卫生院全体在编、聘用、返聘及外协医务人员开展的出诊服务，含常规出诊、应急出诊、家庭病床、产后访视、慢性病随访、老年人健康体检入户项目。

1.3工作目标

（1）辖区常住人口家庭医生签约服务率≥90%，重点人群签约率≥95%。

（2）急危重症呼叫10分钟内响应率100%，30分钟内到达现场率≥95%。

（3）年度有效投诉≤2例，满意度≥98%。

（4）出诊医疗事故零发生，院感事件零发生。

第二章组织与职责

2.1领导机构

成立“出诊服务管理领导小组”，院长任组长，分管副院长、医务科长、护理部主任、公共卫生科长、院感科长、信息科长、车队队长为成员。下设办公室（挂靠医务科），设专职“出诊管理员”1名。

2.2职责清单

（1）院长：对出诊安全负总责，每季度带队夜查1次。

（2）分管副院长：每月召开出诊质量分析会，审批应急药品耗材追加计划。