沟通心理学与人际关系课件 (2).pptxVIP

第一章沟通心理学基础第二章非语言沟通的心理学第三章跨文化沟通心理学第四章情绪与沟通心理学第五章职场沟通心理学第六章沟通心理学应用与前沿

01第一章沟通心理学基础

第1页沟通心理学概述沟通心理学在现实中的应用沟通心理学的主要理论流派沟通心理学的研究现状与趋势企业、教育、个人成长人本主义、认知主义、社会文化理论神经沟通学、数字沟通心理学

第2页沟通的基本模型沟通模型的优化策略提高编码效率、选择合适的信道沟通模型的研究案例实验研究、调查分析互动沟通模型双向信息交换沟通模型的组成部分发送者、编码、信道、解码、接收者、反馈沟通模型的应用场景企业沟通、教育沟通、人际沟通沟通模型的局限性信息失真、噪声干扰

第3页沟通类型与心理效应副语言沟通沟通类型与心理效应沟通类型的选择策略语调、语速、停顿认知、情感、行为的影响根据情境选择合适的沟通方式

第4页沟通障碍的心理分析生理障碍听力障碍、语言障碍心理障碍偏见、情绪、认知失调

02第二章非语言沟通的心理学

第5页非语言沟通概述非语言沟通的主要理论流派人本主义、认知主义、社会文化理论非语言沟通的研究现状与趋势神经沟通学、数字沟通心理学非语言沟通与其他学科的交叉心理学、社会学、传播学非语言沟通的研究伦理隐私保护、知情同意

第6页面部表情与情感识别面部表情的优化策略提高识别效率、选择合适的识别方法面部表情的研究案例实验研究、调查分析