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2025年公共关系实务与案例分析手册

第1章公共关系基础理论与原则

1.1公共关系的概念与发展历程

公共关系（PublicRelations,PR）是指组织与公众之间建立、维护和改善关系的活动过程。它不仅包括信息传播，还涉及关系管理、利益协调和形象塑造等多方面内容。公共关系的起源可以追溯到19世纪末，随着工业化和城市化进程加速，企业开始意识到公众舆论对自身形象的重要性。1928年，美国著名公关专家爱德华·伯恩斯（EdwardBernays）提出“传播学之父”理论，强调公众意见的影响力。

20世纪50年代，公共关系逐渐成为企业营销的重要组成部分，美国《公共关系杂志》（PR