33.有效沟通的八大原则.pdfVIP

有效沟通的八大原则

有效沟通的八大原则

——如何有效率的与他人达成共识？

——如何有效率的与他人达成共识？

有效沟通的目的

有效沟通的目的

,达

,达

到相互

到相

有效沟通的八大原则

有效沟通的八大原则

、对事不对人

“这就是问题所在”V.S“因为你会有这个问题”。

针对事件本身的沟通方式关注的是问题产生的原因以及寻求解决的

方法。而针对个人的沟通方式单纯的把责任归咎于具体的人，容易

激发对方的防御心态；或产生自我否定的消极心态。

有效沟通的八大原则

有效沟通的八大原则

二、真诚不虚伪

沟通如果不被感知为是相互信任和尊重的，就不具有支持性

。双方对彼此存有疑虑或提防，是无法真正相互认同的。

有