10012-服务质量管理.docxVIP

以下关于本课程形考的描述，哪些是“正确”的？

选择一项或多项：

A.形考就是给分的平时活动；

B.形考没有截止时间；

C.形考可以反复多次尝试；

D.给分的讨论也是形考的一部分；

E.形考是相对于终考而言的；

正确答案是：形考就是给分的平时活动；,给分的讨论也是形考的一部分；,形考是相对于终考而言的；

题干

平时成绩与登录平台的天数有关。

选择一项：

对

错

正确答案是：“对”。

题干

以下哪种考核方式只有一次尝试机会？

选择一项或多项：

A.期末终考

B.互动评价式的作业

C.WIKI作业

D.讨论式的作业

E.单元测验

正确答案是：期末终考,互动评价式的作业

题干

去京东上买课本时，发现缺货了，正确的做法是：

选择一项或多项：

A.都没货了，放弃购买

B.点击预定，等过几天有货了再买

C.找老师反映问题

D.换一家购物网站，如当当网看看

正确答案是：换一家购物网站，如当当网看看,点击预定，等过几天有货了再买

题干

如果觉得某次讨论成绩不理想，也可以像单元测验那样再重新选择一项：

对

错

但要注意，一定要在终考开始前完成。

正确答案是：“对”。

题干

有问题问王鑫老师，最好通过以下哪种方式？

选择一项：

A.留到面试的时候统一问老师；

B.通过课程平台上的信息”栏给老师发信息；

C.课程平台上的疑难解答”版块；

D.在QQ群上直接提问；