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2025年供热纠纷处理合同

本合同由以下双方于2025年签订：

甲方（供热企业）：[供热企业全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供热企业注册地址]

联系方式：[供热企业联系电话]

乙方（供热用户）：[供热用户姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]

住址/经营地址：[用户详细地址]

联系方式：[用户联系电话]

鉴于甲方为供热企业，负责向特定区域用户提供供热服务；乙方为供热服务区域内的用户，享有获得合格供热服务的权利。为规范供热服务，有效预防和处理可能发生的供热纠纷，维护双方的合法权益，依据国家有关法律、法规及政策规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条约束范围与适用条件

1.1本合同适用于甲方向乙方提供的供热服务过程中可能发生的纠纷处理。

1.2本合同适用于2025年度（自[起始日期]至[结束日期]）内发生的供热服务相关纠纷。

1.3本合同所称供热服务纠纷（以下简称“纠纷”），是指甲乙双方在供热服务关系中，就供热质量、收费标准、服务行为等方面产生的争议。

1.4纠纷范围包括但不限于：

(一)供热温度不达标；

(二)供热时间不足或中断；

(三)供热费用计费错误或催缴方式不当；

(四)甲方的服务态度、服务流程不符合规定；

(五)其他与