面试题库外包业务中的质量管理要点解析.docxVIP

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2026年面试题库：外包业务中的质量管理要点解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在外包业务中，以下哪项不属于质量管理的基本原则？（A）

A.成本优先原则

B.持续改进原则

C.以客户为中心原则

D.过程控制原则

2.外包业务中最常见的质量管理模型是？（B）

A.ISO9001

B.CMMI

C.LeanSixSigma

D.TQM

3.以下哪项是外包业务中质量管理的核心要素？（C）

A.人员管理

B.流程管理

C.风险管理

D.技术管理

4.在外包合同中，关于质量标准的描述应遵循的原则是？（A）

A.明确性原则

B.模糊性原则

C.可变通原则

D.隐蔽性原则

5.外包业务中，质量成本不包括？（D）

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.市场营销成本

6.以下哪项工具最适合用于外包业务中的需求变更管理？（C）

A.流程图

B.鱼骨图

C.变更请求表

D.PERT图

7.外包业务中，供应商质量管理体系评估的主要依据是？（B）

A.价格

B.能力成熟度

C.品牌知名度

D.距离远近

8.在外包项目中，质量gates通常设置在？（A）

A.阶段末尾

B.项目开始时

C.每日

D.每月

9.外包业务中，以下哪项不属于过程改进的方法？（D）