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电梯困人应急预案

总则

编制目的

为有效应对电梯困人事件，避免因电梯困人导致的人员惊恐、伤害等不良后果，保障乘客的生命安全和正常生活秩序，最大限度地减少因电梯困人给乘客带来的不利影响，特制定本应急预案。

适用范围

本预案适用于公司所管理的所有电梯因故障、停电等原因导致乘客被困电梯内的应急处置工作。

工作原则

1.以人为本：始终将保障乘客的生命安全放在首位，采取一切必要措施，迅速解救被困人员，减少人员的心理压力和身体伤害。

2.快速响应：一旦接到电梯困人报警，应急救援小组应立即启动应急响应机制，迅速抵达现场进行救援，尽可能缩短乘客被困时间。

3.科学救援：救援人员应具备专业的知识和技能，按照科学的方法和流程进行救援操作，确保救援过程安全、高效。

4.统一指挥：在应急救援过程中，实行统一指挥、分级负责的原则，明确各部门和人员的职责，确保救援工作有序进行。

组织指挥体系及职责

应急救援指挥中心

成立电梯困人应急救援指挥中心，由公司总经理担任指挥长，副总经理担任副指挥长，成员包括安全管理部门、工程技术部门、客服部门、后勤保障部门等相关负责人。应急救援指挥中心设在公司安全管理部门办公室。

指挥长职责：

1.全面负责电梯困人应急救援工作的指挥和协调，下达应急救援指令。

2.组织制定和修订电梯困人应急预案，定期组织应急演练。

3.及时向上级主管部门和相关领导报告电梯困人