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字节跳动开发者体验驱动上百个研发工具的知识管理实践陈秋利

字节跳动开发者体验驱动

上百个研发工具的知识管理实践

陈秋利

字节跳动-基础架构产品运营

目录

目录

目录1. 关于知识管理什么是知识管理？为什么需要知识管理2. 知识管理的具体实践?项目背景介绍?具体策略?核心实践3. 启示

目录

1. 关于知识管理

什么是知识管理？为什么需要知识管理

2. 知识管理的具体实践

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项目背景介绍

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具体策略

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核心实践

3. 启示

开发者体验质量?谷歌-“codelab

开发者体验

质量

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谷歌-“codelab”的网站，提供了一系列的新手引导教程

效率

什么是知识管理?定义（来源oracle）知识管理指在组织中创建、共享、使用和管理

什么是知识管理

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定义（来源oracle）

知识管理指在组织中创建、共享、使用和管理信息。这是一种多学科的方法，通过向每个人提供正确的知识来实现组织目标。

知识管理是企业创建、策划、分发、使用和管理知识和信息的方式，让所有人都能获得知识。

为什么要做知识管理试想一下：一个工具缺少基础知识会遇到什么？不清楚它做什么？如何才能上手使用？不知道近期有什么变动？遇到的问题该怎么处理？团队分工是怎样的业务情况如何????效率提升对新用户对老用户对团队内

为什么要做知识管理

试想一下：一个工具缺少基础知识会遇到什么