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组织内冲突干预策略的实证与优化

目录

文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景及意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2核心概念的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3文献综述与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究框架与逻辑结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

组织内部摩擦的成因与表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1个体层面动因剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2结构层面因素探析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3制度层面根源探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.4冲突行为的具体展现形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

纷争调适方法的实践评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1直接沟通机制的实证