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2026北京市海淀区海淀街道社区卫生服务中心招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车上的电子秤存在故障，导致购买的水果重量与实际重量不符，少算了5斤。张某当场要求超市赔偿，超市工作人员以“系统故障属于意外情况”为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某无权要求赔偿，因为系统故障属于意外情况

B、张某无权要求赔偿，因为超市已尽力提供服务

C、张某有权要求赔偿，因为超市未尽到提供准确计量工具的义务

D、张某有权要求赔偿，因为超市存在故意欺骗行为

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该法第二十二条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但是，消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且该瑕疵不影响使用的，该商品或者服务不适用前款规定。本题中，超市提供的电子秤存在故障，导致张某购买的物品重量与实际重量不符，超市未尽到提供准确计量工具的义务，属于违约行为。张某有权要求赔偿。A项错误，系统故障属于超市的责任范围，不属于意外情况。B项错误，超市未尽到提供准确计量工具的义务，属于