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线上旅游预订平台服务合同协议

第一条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

（一）平台指提供线上旅游预订服务的经营者，其经营主体资格合法有效，用户可通过互联网访问平台提供的各项服务。

（二）用户指通过平台浏览、搜索、预订旅游产品或接受平台服务的个人或法人。

（三）旅游产品指平台向用户提供的，用于满足用户出行、住宿、游览等需求的各类商品或服务，包括但不限于机票、火车票、酒店客房、景点门票、旅游线路、租车服务、导游服务等。

（四）订单指用户在平台上下单并完成支付的旅游产品预订请求。

（五）平台服务指平台基于其网站、移动应用程序或其他渠道，向用户提供的包括但不限于信息展示、搜索、筛选、比较、预订、支付接口、订单管理、行程通知、客户服务、评价系统等各项功能和服务。

（六）费用指用户根据本合同约定，为预订和享受旅游产品/服务而应支付的所有款项，包括但不限于旅游产品本身的价款、平台服务费、保险费、税费、支付手续费以及其他根据本合同应由用户承担的费用。

（七）不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条用户注册与信息提供

（一）用户在访问平台服务前，需按照平台要求进行注册，并需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于用户名、姓名、有效身份证件号码、联系方式（手机号码、电子邮箱地址等）、住址等