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2026年华润万家验货员主管岗位能力考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在华润万家门店验货过程中，若发现某商品存在轻微瑕疵但符合销售标准，验货员主管应如何处理？

A.立即下架该商品

B.允许该商品继续销售，但需标注瑕疵

C.报告采购部门统一处理

D.直接退货给供应商

2.华润万家验货流程中，以下哪项不属于关键控制环节？

A.商品到货验收

B.商品效期核查

C.商品价格核对

D.商品陈列美观度

3.若某供应商提供的商品质检报告缺失，验货员主管应采取哪种措施？

A.暂时接收商品，后续补交报告

B.要求门店自行判断商品质量

C.拒绝接收商品，并通知采购部门

D.与供应商协商，放宽质检要求

4.在处理顾客关于商品质量投诉时，验货员主管应优先考虑以下哪项原则？

A.维护门店利益，淡化问题

B.立即联系供应商索赔

C.详细记录投诉内容，并协调门店和供应商解决

D.先向顾客承诺退款，再处理问题

5.华润万家验货员主管在检查进口商品时，重点核查以下哪项文件？

A.商品销售合同

B.进口商资质证明

C.商品促销方案

D.门店采购订单

6.若门店验货区域存放的商品数量超过安全库存线，验货员主管应采取什么措施？

A.继续接收新到商品

B.通知采购部门减少订单

C.加快验货速