医药代表第一次拜访话术.pptxVIP

个案分享

宣讲人：PPT时间：.20.21

医药代表第一次拜访话术

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1

自我介绍与建立初步联系

2

了解需求与沟通期望

3

分享成功案例与价值

4

约定后续流程与维护关系

5

尊重隐私与遵守规范

6

提供专业建议与支持

7

确保跟进与落实

8

尊重意见与提供帮助

9

总结与期待再次合作

PART1

自我介绍与建立初步联系

自我介绍与建立初步联系

过渡提问

名片递送

您平时周三上午还是周四下午的看诊压力相对小些？

双手递上名片并保持适当距离，避免过于靠近对方工作区域

简洁开场白

价值陈述

时间尊重

您好，张主任，我是制药的医药代表李华，负责贵医院区域的学术支持工作

我们专注于心血管领域创新药物研发，希望能为贵科室的临床工作提供专业支持

注意到您现在可能比较忙，能否预约一个更合适的时间详细交流？

PART2

了解需求与沟通期望

了解需求与沟通期望

1

询问需求：张主任，您在心血管疾病治疗方面有哪些关注点？我们公司有针对高血压、冠心病等领域的药物

2

展示产品：简要介绍公司产品的特点、优势及市场反馈

3

表达期望：我希望了解贵科室在药物需求和学术支持方面的期望，以便我们更好地提供服务

4

互动交流：邀请提问并耐心解答，展现专业素养和热情

PART3

分享成功案例与价值

分享成功案例与价值

分享成功案例

1

我们公司的一款心血管药物在多个大型医院和科室都取得了很好的治疗效果和临床评价

说明适用人群

2

描述哪些特定疾病患者可能会更受这款药物的帮助

提及附加价值

3

这款药物为贵院节约成本和提高诊疗效率都有很好的帮助

PART4

约定后续流程与维护关系

约定后续流程与维护关系

提出合作提议

接下来我们可以在适当时机举办一个药品推广交流会，进一步详细交流

表达感谢

感谢您今天的宝贵时间，希望我们的合作能够为贵科室带来更多帮助

约定跟进时间

张主任，我们可以在一周后再次联系，看是否有其他合作机会或需要我提供更多信息

维护关系

我将定期与您保持联系，及时了解您的需求和反馈

PART5

尊重隐私与遵守规范

尊重隐私与遵守规范

强调隐私保护

在交谈中不涉及个人隐私和敏感信息，如薪酬、家庭情况等

明确表达对行业规范的尊重和遵守，如药品推广规范、医生职业道德等

所有提供的药物信息、成功案例等均为公开资料，无虚假宣传或夸大疗效的行为

遵循行业规范

提供透明信息

PART6

提供专业建议与支持

提供专业建议与支持

1

了解患者情况：询问张主任最近是否有特别棘手的患者病例，需要哪些方面的专业支持

提供学术支持：针对张主任提到的病例，提供专业的学术建议和可能的解决方案

分享最新研究：分享公司最新的药物研究成果和临床数据，为张主任提供更多学术参考

2

3

PART7

确保跟进与落实

确保跟进与落实

PART8

尊重意见与提供帮助

尊重意见与提供帮助

听取意见

对于张主任提出的任何意见或建议，要耐心倾听并认真记录，表达尊重和重视

积极回应

对于张主任的疑问或需求，要积极回应并提供解决方案或帮助，展现专业和负责任的态度

协助解决问题

如果张主任在临床工作中遇到任何与公司产品或服务相关的问题，要主动提供帮助和支持，确保问题得到及时解决

PART9

总结与期待再次合作

总结与期待再次合作

1

总结交流：在拜访结束时，对本次交流进行总结，并强调双方达成的共识和合作的可能性

表达感谢：再次表达对张主任的感谢，并感谢其花费时间与自己进行交流

期待再次合作：表达期待再次合作，并希望未来能够为贵科室提供更多的帮助和支持

2

3

总结与期待再次合作

以上就是医药代表第一次拜访话术的详细内容，每个章节都以列表形式组织，旨在为医药代表提供一个清晰的沟通指南

在具体实践中，根据实际情况和需求进行灵活调整，以确保拜访取得预期效果

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