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2026广西北海市产业投资有限责任公司招聘4人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未提供购物小票为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为法律规定必须提供购物小票才能退款

B、张某有权要求超市退还多收款项，即使未提供购物小票，超市也应当配合

C、超市是否退款取决于超市的内部规定，与法律规定无关

D、张某只能通过诉讼途径解决此事，协商无效

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市多收了张某的款项，属于侵害消费者权益的行为。即使张某未提供购物小票，超市也应当根据实际情况退还多收的款项，保障消费者的合法权益。故选B。

2．某企业为提高生产效率，在车间内安装了高噪音设备，导致附近居民长期受到噪音干扰。居民要求企业采取降噪措施，但企业以成本过高为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、企业有权安装高噪音设备，只要不违反环保法规即可

B、居民无权要求企业采取降噪措施，因为企业已经符合环保标准

C、企业应当采取合理措施减