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银行电子银行与移动支付手册

第1章电子银行概述

1.1电子银行的概念与发展

电子银行，即电子银行（ElectronicBanking），是指通过互联网、移动通信网络等现代信息技术手段，为客户提供金融服务的银行服务形式。它涵盖了网上银行、手机银行、自助银行等多种形式，是传统银行业务的重要延伸和升级。电子银行的发展可以追溯到20世纪90年代，随着计算机技术、通信技术和互联网的迅速发展，电子银行逐渐从概念走向实践。2000年后，随着移动互联网的普及，电子银行迎来了爆发式增长。

电子银行的发展历程可分为四个阶段：

（1）早期发展阶段（1990s-2000s）：以网上银行为主，功能较