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护理人文关怀制度（共5篇）

第一篇：护理人文关怀制度

南宁市中医院护理人文关怀制度

L护理人员应仪表整洁、规范、端庄、举止高，语言文明礼貌,

语气轻柔，平等交流，做到热情规范服务。

2、护理人员树立〃以人为本，竭诚服务〃的护理观念，对患者提

出的每一个问题或要求，要做到〃首问负责制〃，以爰心、耐心、细

心、责任心负责解决，不能解决的也要向下班护士交班。

3、尊重患者的生命权，无论患者年龄、经济状况、文化程度、社

会背景如何均应一视同仁，做到积极抢救治疗。进行各项治疗、护理

时应严格执行各项护理制度及操作规范，确保患者安全。

4、尊重患者知情同意权，对新入院患者必须做好入院宣教，将医

院的环境、患者的权利与义务告知，护士对住院患者各种治疗、检查、

操作，用药等提供事先告知服务，征得同意。

5、开展健康知识宣传，提供康复和健康指导，适宜地与患者交流,

并尊重患者隐私权，实行保护性护理