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家政团队施工方案

一、项目概况

1.项目名称：XX市XX区XX小区120㎡高端住宅全屋综合家政施工项目

2.项目地址：XX市XX区XX路XX小区3栋2单元1501室

3.项目范围：包含客餐厅（35㎡）、3间卧室（共45㎡）、1厨（8㎡）、2卫（共12㎡），以及全屋软装养护（窗帘、沙发、地毯）、4大家电深度清洗（油烟机、冰箱、空调、洗衣机）

4.项目要求：采用环保清洁材料，实现无死角清洁；软装养护后恢复原有光泽，无褪色变形；家电清洗后功能正常、无异味；工期3个工作日，每日施工时间8:00-18:00（含1小时午休）

5.项目目标：客户满意度95%以上，无财产损坏、无安全事故，符合《住宅清洁服务规范》（GB/T37141-2018）及环保要求

二、施工准备

2.1人员准备

1.团队配置：项目经理1名（统筹协调）、技术主管1名（质量把控）、保洁员4名（区域清洁）、家电清洗师2名（专业设备操作）

2.培训考核：

-培训内容：环保清洁标准、家电拆洗规范、特殊材质（红木、大理石）养护技巧、客户沟通礼仪、安全防护知识

-考核要求：理论考试（80分以上）+实操考核（模拟清洁+家电清洗，合格后方可上岗）

3.人员分工：项目经理负责现场对接、进度管控；技术主管负责质量检查、技术指导；保洁员分2组（每组2人）负责客餐厅/卧室