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签约服务质效量化评价办法

第一章总则

第一条指导思想

坚持以人民健康为中心，推动签约服务高质量发展，科学量化评价工作质效，提升基层医疗卫生服务能力。

第二条适用范围

本办法适用于辖区内所有提供签约服务的医疗机构及团队，覆盖签约、履约、健康管理全流程。

第三条基本原则

科学性：指标设计符合医疗卫生服务规律

公平性：评价标准统一，流程规范透明

操作性：指标可量化、数据可追溯

激励性：突出优质优价、多劳多得原则

第二章评价主体与方法

第四条评价主体

基层医疗卫生机构主管部门

第三方医疗质量评估机构

公众满意度测评组

第五条评价周期

月度：基础服务量统计

季度：质效初步评估

年度：综合评