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2025年航空运输流程与客户服务手册

第1章航空运输流程概述

1.1航班运营基础

航班运营基础是指航空运输系统中，从航班计划、航线安排到航班执行的全过程。根据国际航空运输协会（IATA）的数据，2025年全球航空运输市场规模预计将达到2.4万亿美元，其中国内航线占比约35%，国际航线占比65%。航班运营基础包括航班时刻安排、航路规划、机场调度、航班执行等核心环节。航班运营基础的核心要素包括航班号、起飞时间、到达时间、经停点、机型、航程等。例如，某航班从北京首都国际机场（PEK）起飞，经停上海虹桥国际机场（SHA），最终抵达广州白云国际机场（CAG），飞行时间约12小时。航班号通常由