组团旅游应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为了确保旅游团队在旅游过程中遇到突发事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障游客的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《旅游安全管理条例》

3.《旅游团队安全管理规定》

4.《突发事件应对法》

5.国家旅游局相关旅游安全管理制度

三、适用范围

本预案适用于本旅行社组织的所有旅游团队在旅游过程中可能发生的各类突发事件。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：旅行社总经理

（2）副指挥长：旅行社副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、导游、司机、安全员等

应急指挥部负责组织、协调、指挥旅游团队突发事件应对工作。

2.应急救援小组

（1）组长：副指挥长

（2）成员：导游、司机、安全员、医护人员等

应急救援小组负责现场救援、游客安抚、信息报送等工作。

3.信息报送小组

（1）组长：副指挥长

（2）成员：各部门负责人、导游、司机等

信息报送小组负责及时、准确地向应急指挥部报送突发事件相关信息。

五、突发事件分类及应对措施

1.自然灾害

（1）地震、洪水、台风等自然灾害

应对措施：

1）立即启动应急预案，组织游客撤离危险区域；

2）向应急指挥部报告情况，请求支援；

3）安抚游客情绪，提供必要的生活物资；

4）协助游客转移至安全区域。

（2）山体滑坡、泥石流等地质灾害

应对措施