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电话销售外包协议

一、协议主体

本协议（以下简称“协议”）由以下双方共同签订：

甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）

乙方（服务提供方）：__________（以下简称“乙方”）

甲方系合法设立的企业实体，主要从事商品销售业务，现委托乙方提供电话销售外包服务。乙方系经注册的合法服务机构，具备电话销售服务资质。双方本着平等互利、诚信合作的原则，经协商一致，达成如下协议。本协议自双方签署之日起生效，旨在明确外包服务过程中的权责关系，防范潜在纠纷。

二、服务范围和内容

（一）服务定义

服务范围涵盖乙方为甲方提供的全面电话销售外包服务，包括但不限于目标客户联络、产品销售推广、市场信息收集、售后服务跟进等。服务内容应基于甲方商品特性定制，乙方需严格遵守甲方提供的销售脚本和产品资料，确保所有话术符合行业规范及法律法规要求，不得涉及虚假宣传或误导性内容。

（二）服务具体要求

乙方在服务执行中需履行以下职责：甲方指定具体的销售目标（如月度销售额、客户转化率等），乙方负责组建专业销售团队，成员需经过岗前培训并签署保密承诺；服务覆盖时间为周一至周日，乙方保证工作时段覆盖甲方要求的业务高峰；甲方有权随时监控服务过程，乙方需提供每周服务报告，内容含客户反馈汇总、销售额统计等细节。服务交付方式为电话系统集成，乙方确保通讯设备安全性高，避免数据泄露风险。甲方在服务期间可调整服务重点，乙方须