2025年双鸭山市尖山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年双鸭山市尖山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系物业或业主委员会协调处理

C.拍照留存后上报社区服务中心

D.张贴警示通知要求3日内自行清理

答案：C

解析：根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应立即通过网格化信息平台上报，由社区或相关职能部门处理，不得自行处置可能引发矛盾的问题。

2.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员小张核实情况后，正确的处理流程是（）。

A.联系自来水公司维修→反馈老人→记录台账

B.上报社区→社区联系自来水公司→跟踪维修进度→反馈老人

C.协助老人拨打12345热线→记录诉求→事后回访

D.自行购买水管配件帮助维修→反馈社区

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪-反馈”的闭环流程，个人无专业维修资质，应通过社区协调专业部门处理，并全程跟踪进度。

3.社区开展“燃气安全隐患排查”专项行动，网格员小李在入户时发现某租户使用超期燃气灶，正确的做法是（）。

A.当场没收燃气灶

B.告知租户隐患