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地铁运营管理与故障应对手册（执行版）

第1章一般规定

1.1总则

本手册适用于地铁运营管理与故障应对全过程，包括但不限于列车运行、线路调度、设备维护、应急处置及信息通报等。手册依据《城市轨道交通运营安全技术规范》（GB50157-2013）及《城市轨道交通运营突发事件应急预案》（DB11/T1253-2020）制定，旨在规范地铁运营及故障应对流程，提升运营安全性和应急处置效率。

本手册适用于地铁运营单位（含运营分公司、车辆段、调度中心等）在日常运营、故障处理、应急演练及培训中使用。手册依据国家、行业及地方相关法律法规、标准规范制定，确保运营安全、服务质量和运营秩序。

手册内容涵盖运营组织、故障处理、信息报送、应急响应等关键环节，确保运营过程可控、有序、安全。手册制定依据实际运营经验及历史故障数据，结合最新技术标准与管理要求，确保内容科学、实用、可操作。手册适用于所有地铁运营相关岗位人员，包括调度员、维修人员、管理人员及应急响应人员。

手册内容定期更新，依据运营实际情况、技术发展及法律法规变化进行修订，确保时效性和适用性。手册采用标准化术语，确保各岗位人员理解一致，避免因术语不统一导致的误解或延误。手册作为运营安全与故障应对的指导性文件，需配合应急预案、岗位职责、培训计划等共同实施，形成闭环管理。

1.2适用范围

本手册适用于地铁运营过程中发生的各类故