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物流企业货物运输工作流程

作为在物流行业摸爬滚打近十年的“老物流人”，我常说：“货物运输不是简单的‘搬箱子’，它是一条环环相扣的生命线，每个环节多花一分心，客户的信任就多添一分重。”今天，我就以第一视角，从接单到售后，把这套“走了无数遍却不敢有一次松懈”的流程掰开揉碎讲清楚。

一、前期准备：从“一张订单”到“万事俱备”

干物流的都知道，“订单是起点，但准备工作得在接单前就开始”。我们部门有个不成文的规矩：每天晨会必须把前一日所有未处理订单过一遍，预判可能的突发情况。比如某客户要发一批生鲜，就得提前查目的地天气，确认冷链车是否到位；要是电子精密仪器，得提醒备货组多备防震泡沫。

1.1接单：信息