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2026年出租车行业诚信建设计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是“十四五”规划深化实施、出租车行业高质量发展的重要节点。随着城市化进程加速和交通出行需求多元化，出租车作为城市公共交通的重要补充，其服务质量和诚信水平直接关系群众出行体验与城市文明形象。为深入推进出租车行业诚信体系建设，培育“守信为荣、失信为耻”的行业生态，切实提升行业整体服务水平和社会公信力，现结合行业实际，制定本计划。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“政府引导、企业主责、社会共治、长效推进”原则，聚焦解决群众反映突出的拒载、绕路、议价、服务态度差等失信问题，通过完善制度规范