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2026年高级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺及答案

1.【案例分析题】Y社区是L街道的城镇型社区，社区本地人口两千八百余人、流动人口两千七百余人，本地人口和流动人口比例接近1比1。目前社区居民（包括本地和（江南博哥）流动）主要从事个体经营，社区网格内商户707家，其中九小场所（小商店、小餐饮场所、小旅馆等）约四百余家，商户普遍存在物品摆放会超出门面、油烟排放不规范等不规范经营现象；商户经营者对社区认同感不强，与社区居民之间互动联系稀少，商户之间、人们之间频繁有矛盾产生，融合度低。

问题：

1.Y社区存在的主要问题有哪些？

2.如果你是一名社会工作者，介入解决Y社区的问题，请列出你的服务目标。

3.请你简要列出一份解决Y社区问题的社会工作服务计划。

参考解析：1.Y社区存在的主要问题有哪些？

Y社区存在的主要问题有：

（1）小商户众多，临街占道，经营不规范。

（2）居民之间矛盾频发，人际关系紧张。

（3）人们的社区认同感较低，没有形成幸福和谐的社区文化。

2.如果你是一名社会工作者，介入解决Y社区的问题，请列出你的服务目标。

服务目标：促进商户规范经营、逐渐融入社区群体中；促进商户参与社区治理、提升主人翁意识，实现心理和社会共同融入。

3.请你简要列出一份解决Y社区问题的社会工作服务计划。

（1）前期调研。

以社区网格为范围，对网格内的70家商户进行走访，了解社区商户规范、