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星级案场服务礼仪物业管理中心;目录1234客服条线秩;PART01客服条线;客服岗---仪容仪表规范仪容仪;客服岗---仪容仪表规范仪容仪;站姿客服岗---分解动作指引动;手势动作分解右手在上，左手在下;蹲姿客服岗---分解动作指引动;走姿客服岗---分解动作指引动;坐姿客服岗---分解动作指引动;坐姿站于椅子中间正前方，右腿后;躬身礼为：15度躬身礼客服岗-;引导手势客服岗---分解动作指;引导手势大臂与身体的距离为一拳;引领客服岗---分解动作指引动;托盘--手法客服岗---分解动;动作标准：1、根据物品的形状、;动作标准：1、起托时，站于距操;饮品服务—站式客服岗---分解;饮品服务—蹲式客服岗---分解;洽谈区接待员——续杯动作标准：;洽谈区接待员——更换烟灰缸动作;PART02秩序条线;秩序岗---仪容仪表规范仪容仪;秩序岗---仪容仪表规范仪容仪;站姿动作标准：1、脚跟靠拢并齐;站姿要求五指并拢贴于大腿处，大;跨立式动作标准：1、右脚向右跨;跨立式跨立式侧面手部细节步伐;动作标准：1、上体正直，右手取;敬礼正面侧面手部秩;动作标准：1、以左（右）脚跟为;半面转体敬礼立正右;动作标准：1、呈军姿站立，正面;路边停车手势呈军姿站立，正面朝;动作标准：1、军姿站立，面向来;车位/直行引导起手式右手从身体;秩序岗---分解动作指引倒车