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AI语音助手安全保障协议2026

一、引言

鉴于甲方致力于提供AI语音助手服务（以下简称“服务”），并依据相关法律法规及本协议约定，为保障用户在使用服务过程中的数据安全、个人隐私及服务稳定性，明确各方权利与义务，乙方（用户或用户授权的主体）同意接受并遵守本协议所有条款。

二、适用范围与定义

1.本协议适用于乙方通过任何可访问渠道（包括但不限于智能手机应用程序、网页版本、智能硬件集成等）使用甲方提供的AI语音助手服务的行为。

2.本协议由乙方与甲方签订。

3.除非另有约定，本协议中下列词语具有以下含义：

*AI语音助手服务：指由甲方提供，基于人工智能技术，通过语音交互方式为用户提供信息查询、任务执行、生活助理、商业服务等功能的软件系统或服务。

*用户：指注册并/或使用本服务的个人。

*个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

*敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体范围依照法律、行政法规的规定执行。

*数据泄露：指因安全漏洞、人为操作失误、恶意攻击等原因，导致用户的个人信息或服务相关数据被非授权个人或实体获取、泄露或公开。

*服务中断：指由于技术故障、网络问题、维护升级或其他非用户原