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跨境电商物流跟踪服务协议2025年责任划分

甲方（委托方）：____________________（统一社会信用代码/身份证号：____________________）

地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________

乙方（服务方）：____________________（统一社会信用代码/身份证号：____________________）

地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》等法律法规，本着平等、自愿、公平原则，就跨境电商物流跟踪服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

###一、定义与术语

1.物流跟踪服务：指甲方委托乙方，通过系统对接、信息采集、状态更新等方式，提供货物从国内揽收至目的国签收的全流程物流节点信息（包括但不限于揽收、运输、清关、派送等），并对异常信息进行预警、反馈及协调的服务。

2.跨境物流全流程：包括国内揽收环节、干线运输环节（国内至目的国中转）、目的国清关环节、目的国末端派送环节。

3.异常事件：包括货物丢失、损毁、延误（超约定时效）、信息错误（物流状态与实际不