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药店慢病管理服务计划

一、服务目标与定位

（一）核心目标阐述

药店开展慢病管理服务的核心目标是通过系统化、个性化的健康干预，帮助慢病患者实现疾病的长期稳定控制，降低并发症发生风险，同时提升患者的生活质量与用药依从性。具体可分解为三个层面：一是临床层面，辅助患者将血压、血糖、血脂等关键指标控制在合理范围内；二是行为层面，引导患者建立科学的生活方式，包括饮食、运动、作息等习惯的调整；三是情感层面，通过持续的关怀与互动，缓解患者因长期患病产生的焦虑情绪，增强治疗信心。

（二）服务定位说明

区别于医院的诊疗服务，药店慢病管理更侧重“院外延伸”与“日常陪伴”。其定位可概括为“三中心”：即患者健康数据的采