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小区物业费收取与财务管理手册（执行版）

第1章物业费收取管理

1.1物业费收取政策与标准

根据《物业管理条例》及相关地方性法规，物业费收取应遵循“业主自愿、公平合理、专户存储、专款专用”的原则。物业费标准通常根据小区物业等级、小区面积、绿化率、配套设施等因素综合确定，一般按月收取，按季度结算，按年支付。2023年国家住建部发布《物业服务收费管理办法》，明确物业费计费标准应参照小区物业等级、小区面积、绿化率、配套设施等因素，实行分类计价。例如，高档小区物业费标准一般为1.5元/㎡/月，中档小区为1.2元/㎡/月，低档小区为0.8元/㎡/月。

物业费收取标准应由业主委员会与物业公司协商确定，并在小区公告栏、业主群等渠道公示，确保业主知情权。同时，物业费收取应遵循“先收后支”原则，确保专款专用，不得挪作他用。根据《物业管理条例》第42条，物业费应当按月收取，业主逾期未缴纳的，物业可依法向业主发出催缴通知，并在逾期后30日内向业主委员会报告，由业主委员会协调处理。物业费收取标准应根据小区实际状况动态调整，如小区绿化率提升、配套设施升级、业主投诉增多等情况，物业应及时向业主委员会提出调整建议，并在小区公告栏公示调整后的标准。

2022年某市某小区物业费收取标准调整案例：某小区因绿化率提升，物业费标准由1.2元/㎡/月调整为1.5元/㎡/月，调整后业主缴费率提升12%，投诉