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全国通用消费者权益保护法问答试题

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？

A.要求退货或换货

B.要求修理或更换

C.要求赔偿损失

D.以上都是

2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当如何处理？

A.只需退还预收款

B.退还预收款并赔偿损失

C.可以不退还预收款

D.由消费者自行承担风险

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以要求经营者赔偿损失。以下哪种情况不属于虚假广告？

A.商品实际功效与广告宣传不符

B.广告中使用绝对化用语但商品质量达标

C.广告中涉及商品成分与实际不符

D.广告中使用未经证实的医疗效果宣传

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。以下哪种条款属于不公平格式条款？

A.“商品售出概不退换”

B.“因不可抗力导致商品损坏，经营者不承担责任”

C.“消费者需自行承担商品运