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组织沟通中的情绪智力应用模式研究

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

情绪智力理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1情绪智力的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2情绪智力在组织管理中的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3情绪智力相关理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.4情绪智力评估工具与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

情绪智力在组织沟通中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1情绪智力对组织沟通效果的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2情绪智力在跨文化沟通中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3情绪智力在团队协作沟通中的表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

组织沟通中的情绪智力应用模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1应用模式的分类与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．