2026 年超市运营（超市管理技巧）试题及答案.docVIP

2026年超市运营（超市管理技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.超市在进行商品陈列时，为了提高顾客的关注度，应优先考虑将哪种商品放在货架的黄金位置？

A.利润高的商品

B.畅销商品

C.新上市商品

D.促销商品

2.以下哪种库存管理方法能够最有效地降低库存成本并避免缺货？

A.经济订货量模型

B.定期订货法

C.定量订货法

D.ABC分类法

3.超市收银员在结账时，发现顾客使用的优惠券已过期，正确的处理方式是？

A.直接告知顾客优惠券无效

B.请示上级能否通融使用

C.委婉向顾客解释并推荐其他优惠活动

D.自行决定给予一定折扣

4.当超市面临竞争对手的低价冲击时，首先应采取的策略是？

A.跟进降价

B.分析对手策略和自身成本

C.加大促销力度

D.向供应商施压降低进价

5.超市开展会员制度，对于会员积分兑换礼品，以下说法正确的是？

A.礼品价值越高越好，吸引更多会员

B.礼品应与超市主营商品相关

C.随意设置积分规则和礼品兑换标准

D.积分兑换礼品无需考虑成本

6.为了提升超市员工的服务质量，以下哪种培训方式效果可能最佳？

A.线上