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济南巡游车考试题库及答案.doc

济南巡游车考试题库及答案.doc

    济南巡游车考试题库及答案

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客提出的问题应（）。

    A.根据自己的心情好坏回答

    B.及时回答，不必顾及内容真实性

    C.不回答

    D.耐心、如实回答

    2.巡游出租汽车服务质量信誉考核办法规定，巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

    A.遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

    B.爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务

    C.爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为

    D.爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务

    3.巡游出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

    A.在车门外侧主动车身向乘

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