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培训计划方案常用【15篇】.docx

培训计划方案常用【15篇】.docx

    培训计划方案常用【15篇】

    培训方案方案1

    三新的实习生已安排到本部，为了让他们尽快熟识运行程序，早日投入工作，将对他们进行岗前为期十二天的脱产培训，理论与实操相结合，培训方案详细如下：

    第一天：

    1、仪容仪表的要求及标准。

    2、礼貌规范及留意事项。

    3、电话礼仪规范。

    4、管家部及有关部门的联络电话。

    5、楼层的分布以及房型的介绍。

    其次天：

    1、提问昨日培训内容。

    2、各种房态表示含义。

    3、楼层服务员的岗位职责。

    4、楼层服务员的服务规范。

    5、磁卡的领取使用及

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