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写字楼大堂卫生清洁标准操作规程

一、总则

1.1目的

为规范写字楼大堂的卫生清洁作业，确保大堂环境整洁、美观、舒适，提升物业整体形象，保障入驻人员及访客的健康与安全，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于写字楼大堂公共区域的日常清洁、周期性清洁及专项清洁工作。涵盖地面、墙面、柱面、接待台、休息区、指示牌、垃圾桶、玻璃门等所有可见区域及设施。

1.3职责

清洁服务人员负责依照本规程执行具体清洁操作；清洁主管/领班负责监督检查清洁工作质量与规程执行情况，并进行记录与反馈。

二、准备工作

2.1人员准备

清洁人员应身着统一、整洁的工作服及工牌，佩戴必要的个人防护用品（如橡胶手套）。上岗前需确保精神状态良好，无有碍工作的疾病。

2.2工具与物料准备

根据当日清洁任务，准备并检查所需清洁工具是否完好，清洁剂是否充足且符合环保及使用标准。常用工具包括：尘推、扫帚、簸箕、拖把、水桶、抹布（区分不同颜色及用途）、玻璃刮、伸缩杆、梯子、吸尘器、专用清洁剂（中性清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂等）、警示标识牌等。

2.3物料管理

清洁剂应妥善存放，标识清晰，避免混用。稀释比例应严格按照产品说明进行。清洁工具使用后需及时清洗、消毒、晾干，分类存放于指定清洁间，保持工具间整洁有序。

2.4作业前检查

作业前，需对大堂区域进行初步巡视，了解当日清洁重点及特殊情况（如昨夜是否有活动、是否有