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2025年物流配送中心作业手册

第1章基础管理与制度规范

1.1物流配送中心组织架构与职责

物流配送中心实行“统一管理、分级负责”的组织架构，设立总经理、副总经理、运营总监、仓储主管、配送主管、安全主管、财务主管、客服主管等核心岗位，确保各项工作有章可循、有责可追。总经理负责全面统筹物流配送中心的运营战略、资源配置及绩效考核；副总经理负责具体执行与监督，确保各项制度落地。

仓储主管负责仓库的日常管理、库存控制、设备维护及作业流程执行；配送主管负责配送路线规划、车辆调度及客户服务；安全主管负责作业现场的安全管理与风险防控。财务主管负责物流成本核算、预算编制及财务审计，确保资金使用