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物业维修服务流程手册（执行版）

第1章服务启动与前期准备

1.1服务启动流程

服务启动流程是物业维修服务的起点，旨在明确服务目标、责任分工及操作规范。根据《物业维修服务流程手册》要求，服务启动需由物业服务中心负责人牵头，组织相关职能部门及维修人员共同参与。服务启动前，需与业主委员会、业主代表进行沟通，确认维修需求及服务范围，确保服务内容与业主实际需求一致。

服务启动需填写《维修服务申请单》，详细记录维修项目、发生时间、位置、问题描述及紧急程度。服务启动后，物业服务中心需在24小时内向业主发出《维修通知单》，并同步向相关部门报备，确保信息透明、责任明确。服务启动后，维修人员需在1