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餐饮服务与数字化运营 每个模块直通赛证原题及答案 模块六.pdf

餐饮服务与数字化运营 每个模块直通赛证原题及答案 模块六.pdf

    模块六

    一、单选题

    LRFM模型中的“R”代表什么？（）

    A.购买频率

    B.购买金额

    C.最近购买时间

    D.宾客满度

    答案：C

    2.通过RFM模型分析，企业发现某位宾客的“F”值较高，这通常味着该宾客

    （）

    A.最近购买频繁

    B.每次购买金额较高

    C.最近购买时间较长

    D.是忠诚度保持客户

    答案：A

    3.企业如何确保在触达宾客时不过度干扰他们？（

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