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成都高投兴邑建设开发有限公司招聘（17人）笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款

B、张某只能通过协商解决争议

C、张某可以向消费者协会投诉

D、超市必须退还多收的款项，无需承担其他责任

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。超市应当保证其提供的商品或者服务真实、合法，并按照价格标示履行义务。本题中，超市标价与实际价格不符，属于价格欺诈行为，违反了诚实信用原则。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市应当退还多收的款项。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。因此，张某可以向消费者