组织冲突对话难点突破与沟通策略优化.docxVIP

组织冲突对话难点突破与沟通策略优化

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、组织内部交流困境剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1冲突表现形式探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2难点成因深度挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、冲突对话过程中的高阶交流阻碍与应对技巧．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1情绪化表达障碍及其化解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2沟通逻辑失配问题及处理路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3