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住宅小区物业维修与服务指南（执行版）

第1章住宅小区物业维修管理概述

1.1维修管理的基本原则

住宅小区物业维修管理应遵循“预防为主、防治结合、及时响应、规范操作”的基本原则。根据《物业管理条例》及相关规范，维修工作应以保障小区居民生活安全和使用功能为核心，确保设施设备的正常运行和使用寿命。维修管理应贯彻“谁使用、谁负责”的原则，明确物业公司在维修中的职责边界，避免责任不清导致的维修延误或责任推诿。

维修工作应遵循“先急后缓、先内后外”的原则，优先处理紧急故障或影响居民生活安全的问题，确保居民基本生活需求得到保障。维修管理应坚持“科学管理、标准化操作”的原则，通过制定详细的维修