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美团线下培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单选题（每题2分，共30分）

美团外卖骑手在配送过程中，若遇到顾客地址填写错误，正确的处理流程是？

A.直接联系顾客修改地址并继续配送

B.联系站长报备后取消订单

C.拨打美团骑手App内“顾客电话”沟通，确认正确地址后更新导航

D.自行判断地址合理性并配送

以下哪项不属于美团外卖骑手的核心服务准则？

A.准时送达

B.微笑服务

C.主动帮助顾客搬运商品

D.保护顾客隐私

骑手在配送生鲜类订单时，应优先确保商品的？

A.包装完好

B.温度控制

C.配送速度

D.订单金额

当顾客申请退款且理由为“餐品撒漏”时，骑手需在______小时内上传相关凭证至App？

A.1

B.2

C.3

D.4

美团外卖的“准时率”考核指标中，允许的最大延误时间为？

A.5分钟

B.8分钟

C.10分钟

D.15分钟

骑手在骑行过程中，必须佩戴的安全装备是？

A.头盔、反光衣、护膝

B.头盔、手机支架、雨衣

C.头盔、反光衣、骑行手套

D.头盔、口罩、护目镜

以下哪种情况属于骑手违规行为？

A.提前点击“已送达”但未实际配送

B.因交通堵塞导致订单延误10分钟

C.顾客要求放门口后拍照留存

D.配送完成后发送“祝您用餐愉快”短信

美团商家版App中，“预订单”的标识颜色为？

A.红色

B.