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工程项目质量管理与进度控制指南（执行版）

第1章工程项目质量管理基础

1.1质量管理的基本概念与原则

质量管理（QualityManagement,QM）是通过系统化的方法，对组织的活动和产品进行控制，以确保其满足规定要求和客户期望的过程。在工程项目中，质量管理是确保工程成果符合设计标准、安全规范和合同要求的关键环节。质量管理的基本原则包括：以顾客为中心、过程方法、全员参与、持续改进、基于事实的决策方法（PDCA循环）和系统管理。这些原则为工程项目质量管理提供了理论基础和实施路径。

在工程项目中，质量管理通常遵循ISO9001标准，该标准强调过程控制、资源管理、产品实现和